"Serviciul de comenzi online a fost dezvoltat local, de echipa magazinului IKEA din Baneasa si, inca de la lansare, s-a dovedit o continua provocare. Ne-a motivat si feed-back-ul clientilor: 96% dintre cei care au folosit serviciul IKEA Comenzi online ar repeta experienta. Am reusit sa optimizam viteza de manipulare, modul de impachetare a produselor si procesele din spatele colectarii si, astfel, am redus substantial costul de colectare a produselor de la raft", a declarat Alexandru Rusu, Finance Manager Ikea Romania.

La un an de la lansarea serviciului de comenzi online, Ikea Romania a a avut 32.794 comenzi facute de clienti din toata tara, adica 7% din vanzarile totale ale companiei.

Din comenzile plasate pana la 30 iunie 2015, majoritatea produselor comandate online au fost piese de mobilier (80%).

Iar de la inceputul lui iunie, cei interesati pot comanda online inclusiv produsele fragile (farfurii, pahare, ghivece etc.).